Współczesna medycyna wpadła w pułapkę „modelu inżynierskiego”, który traktuje pacjenta jak zepsutą maszynę, a nie czującego człowieka. Artykuł demaskuje, jak schematy komunikacji stworzone dla… telegrafu, zdominowały gabinety lekarskie, sprowadzając chorych do roli przedmiotów. Ratunkiem ma być medycyna narracyjna, która zamiast suchych danych, stawia na historię pacjenta i literaturę jako „laboratorium etyki”.
