Koordynatorka / Koordynator Obszaru CX/CRO
UoP: 13 000 - 15 000 zł brutto
B2B: 14 000 - 16 000 zł netto
Miejsce pracy:
Wrocław
Wyższa Szkoła Kształcenia Zawodowego
To innowacyjna uczelnia umożliwiająca zdobycie wykształcenia w nowoczesnych formach nauczania.
Pomysł na stworzenie oferty studiów dopasowanych do potrzeb aktywnych zawodowo słuchaczy w formie online pojawił się u nas ponad 5 lat temu i wciąż pracujemy nad najwygodniejszymi i najbardziej efektywnymi formami zdobywania wiedzy. Nasze autorskie rozwiązania nieustannie rozwijane są przez wewnętrzny softwarehouse, a długoletnie doświadczenie pozwoliło nam stać się pionierem w tej dziedzinie na polskim rynku.
Twój zakres obowiązków
Tworzenie procesów, szablonów i scenariuszy dla zespołu CX/UX,
Budowanie playbooków / zestawu dobrych praktyk projektowych,
Zbieranie insightów i zgłoszeń w obszarze usabilty,
Ocena i priorytetyzacja hipotez badawczych,
Konstruowanie rekomendacji zmian i optymalizacji na witrynach,
Wizualizacja procesów i ścieżek użytkowników w formie customer journeys,
Redagowanie zaleceń / briefów dla zespołów projektowych i wdrożeniowych,
Opiniowanie projektów nowych i zmienianych elementów stron,
Monitorowanie postępów i jakości wprowadzonych rozwiązań,
Prezentacja wyników poczynionych usprawnień,
Ewangelizacja wiedzy pozyskanej z testów na użytkownikach,
Ścisła współpraca z UI Designerami i zespołem Analityków,
Zarządzanie pracą i zadaniami UX Researcherów i Analityka CXO
Nasze wymagania
Co najmniej 5 lat doświadczenia w obszarach CRO/UX/CX,
Pasja do usability i efektywnego designu UI,
Zrozumienie KPI biznesowych i marketingowych w eCommerce,
Sprawność w pracy z Jira i Confluence,
Umiejętność przekazywania czytelnych, precyzyjnych instrukcji i komunikatów,
Świetna organizacja pracy własnej w dynamicznym otoczeniu,
Skrupulatność i dbałość o szczegóły,
Doświadczenie w prowadzeniu małego zespołu / planowaniu zadań w projekcie
To oferujemy
Możliwość kształtowania procesów i procedur UX,
Udział w budowaniu nowego zespołu CXO,
Siłę sprawczą w kluczowym obszarze organizacji,
Etapy Rekrutacji
Proces rekrutacji w WSKZ składa się z kilku etapów i może różnić się w zależności od stanowiska. Poznaj główne etapy procesu:
Analiza CV
Dokładnie zapoznajemy się z Twoją aplikacją, sprawdzając doświadczenie, umiejętności i dopasowanie do stanowiska. Jeśli spełniasz wymagania, zaprosimy Cię do kolejnego etapu.
Rozmowa telefoniczna ze specjalistą HR
Podczas krótkiej rozmowy opowiemy o firmie i stanowisku, a także poznamy Twoje doświadczenie, oczekiwania i motywację do pracy. To również dobry moment na pierwsze pytania.
Spotkanie osobiste lub on-line ze specjalistą HR i przyszłym przełożonym
To okazja do lepszego poznania zespołu i zakresu obowiązków. Omówimy szczegóły stanowiska, Twoje kompetencje i wspólne oczekiwania, by upewnić się, że to idealne dopasowanie.
W przypadku wybranych stanowisk przewidujemy również spotkanie Dyrektorem HR oraz władzami Uczelni. Między kolejnymi etapami rekrutacji lub w trakcie spotkań możemy poprosić Cię o wykonanie zadań, które pomogą nam w ocenie Twoich kompetencji.
O każdym etapie i zadaniu uprzedzamy i informujemy z wyprzedzeniem.
Jeśli masz dodatkowe pytania skontaktuj się z nami
Jeśli informacje zawarte na tej stronie nie odpowiedziały na Twoje pytania, chętnie odpowiemy na nie osobiście za pomocą formularza kontaktowego.
Formularz kontaktowy